Волгоградским региональным отделением Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России» (далее – ВРО ООО АЮР) проведён мониторинг обращений граждан по нарушению их прав в пункты по оказанию бесплатной правовой помощи ВРО ООО АЮР и к Уполномоченному по правам человека в Волгоградской области (далее – Уполномоченный) за 2008 год.

По имеющимся сведениям, общее количество составило более 6 134 обращений. К Уполномоченному поступило более 5 400 обращений, в ВРО ООО АЮР обратилось более 734 гражданина. Количество жалоб и заявлений, поступивших к Уполномоченному, осталось практически такое же, как и в 2007 г.

При этом, к Уполномоченному обращаются, как правило, за защитой нарушенных прав как человека и гражданина, а в ВРО ООО АЮР за получением юридической консультации и составлением документов правового характера.

Учитывая, что пункты по оказанию бесплатной правовой помощи ВРО ООО АЮР начали свою деятельность с лета 2008 г. то можно предположить, что если бы такие пункты работали с начала года, то количество обращений граждан было бы соответственно практически в 2 раза больше.

Наиболее частыми обращениями граждан являются:

- нарушение жилищных прав,

- невозможность реализации права на справедливое судебное разбирательство в установленный законодательством срок,

- жалобы на работу правоохранительных органов,

- невозможность реализации права на социальное обеспечение,

- нарушение трудовых прав,

- недоступность качественной и бесплатной медицинской помощи,

- нарушение прав потребителей,

- нарушение прав вкладчиков.

Наибольшее количество обращений в ВРО ООО АЮР поступило от одной из самых незащищённых групп населения - лиц пенсионного возраста (более 86%). Растёт число коллективных обращений.

Считаем, что указанные цифры свидетельствуют не об ухудшении положения дел в сфере соблюдения прав граждан, а в росте правосознания, уменьшении правовой безграмотности населения. Всё больше граждан приходит к тому, что можно и нужно отстаивать свои права и делают это правовыми способами.